妇产科护理人性化的服务方法

发布时间：2022-10-09 23:04 热度：

　　这篇论文主要介绍的是妇产科护理人性化的服务方法的相关内容，本文作者就是通过对妇产科护理的内容做出详细的阐述与介绍，特推荐这篇优秀的文章供相关人士参考。

　　关键词：妇产科;医院;护理;人性化;服务

　　1医院妇产科护理工作的问题

　　1.1护理规章制度不健全

　　医院妇产科护理存在规章制度不健全的问题。一方面，医院存在现有规章制度不健全的情况，增加了医院妇产科护理人员工作的难度，无法形成针对性的护理。同时，医院现有的一些规章制度难以真正的落实到工作中，造成妇产科护理工作人员工作的难度。另一方面，由于妇产科护理的特殊性，妇产科护理人员在实际工作中会遇到很多突发情况，这些突发情况通常是护理规章制度缺乏的部分。因此，形成了大量潜在的不安全因素，给患者和家属带来严重的心理创伤，使得医院的声誉遭到严重的影响。

　　1.2妇产科护理人员的工作较复杂

　　妇产科护理人员的工作较复杂，一方面，妇产科是医院系统中重要的组成部分，妇产科具有专业性强，科室复杂等特点。妇产科护理是妇产科的重要保障，妇产科护理相比其它科室的护理更加具有难度，因为不仅要护理产妇还要护理婴儿。另一方面，医院的妇产科护理人员由于工作繁忙，缺少定期的专业培训和自我学习时间。因此，在面对复杂的护理状况时缺乏及时的解决办法。同时，一些医院的妇产科护理人员由于工作的复杂性和时间的紧张性，一些妇产科护理工作人员在面对护理工作时缺乏一定的耐心，无暇顾及工作的积极性、主动性和创造性，有时会造成对患者心理问题的忽视，导致医院安全问题的产生，不利于自身服务质量和工作效率的提高。

　　1.3妇产科人性化护理模式普及较低

　　伴随着妇产科护理理念的不断更新，传统的以疾病为中心的护理理念，已经开始发生转变，新的妇产科护理理念主要是以病人为中心，以病人的心理健康为中心，着重强调人性化的服务理念。但是，目前妇产科人性化护理模式普及较低，一些医院的妇产科护理人员仍然遵循旧的护理观念，没有接收到新的护理理念。同时，医院妇产科护理人员缺乏正规的护理培训机会，使得很多妇产科护理人员接触不到最新的护理理念。这样，不利于妇产科护理工作的发展。

　　1,4护理工作资金投入欠缺

　　医院护理工作资金投入不足一直是医院护理工作难以发展的重要原因。传统的医院护理工作主要是按照功能性进行排班的。伴随着人性化护理模式的发展，传统的排班方式已经转变为小组排班模式，这个排班模式的优点是可以将责任落实到每个人身上，缺点就是需要投入一定的人力、物力和财力。目前，我国一些医院由于不愿意投入过多成本，依然实行传统的功能排班，这不利于医院护理工作的发展。而一些已经采取新型小组排班制的医院，由于投入的资金有限，达不到应有的效果，这样患者花费过多的金钱而没有享受到应有的服务，导致医院大量投诉的产生，没有真正实现人性化护理的目的。

　　2妇产科护理人性化服务的方法

　　2.1处理好医患关系

　　伴随着经济的不断发展，社会上产生了一些不良风气。一些人为了追求自身的利益，不惜抛弃传统的道德品质和个人素养。在这一发展趋势下，医院也为了自身的经济利益，采取各种方法追求自身利益的最大化，在这一过程中往往忽视了患者的利益，致使出现医院与患者之间的矛盾问题，严重会出现大量的患者投诉。同时，医院由于现有的制度不完善，导致科室运转不畅通，最终也会影响到医院护理人员的工作，加之护理人员本身工作量大且繁琐，容易造成身心疲惫，极易将个人情绪带到工作中，不利于医患关系的维护。

　　2.2加强对妇产科护理人员的培训

　　一方面，医院相关领导人员应当重视妇产科护理人员的培训工作，为妇产科护理人员的培训提供必要的人力物力和财力。另一方面，医院要强化对妇产科护理人员的培训工作，通过开展定期的培训班和讲座，为妇产科护理人员传播最新的护理理念。同时，妇产科护理人员要加强自学的能力，通过多种渠道多种平台，了解妇产科护理的发展动态，提高自身的业务能力和职业素养。

　　2.3健全医院预约服务制度

　　人性化护理模式的核心是为患者着想，医院健全预约服务制度正是人性化护理模式的重要体现。伴随着社会的不断发展，人们的生活节奏开始逐渐变快，时间成为每个人最宝贵的资源，医院采用预约诊疗服务制度是一种双赢的政策，一方面，可以有效的提高医院诊断治疗的工作效率，维护了医院的利益。另一方面，可以节省患者就诊和等候的时间，维护了患者的利益。

　　2.4做好手术方面的工作

　　人性化护理模式需要妇产科护理人员做好手术方面的工作。妇产科护理与其它科室不同，护理的对象多为妇女，妇女的性格天生比较敏感，因此需要护理时投入更多的耐心和细心，要根据患者的不同生活背景和疾病情况，采取有针对性的护理方式。在手术前，护理工作人员需要对患者做好安抚工作，为患者耐心的讲解手术过程、相关注意事项等，引导患者积极主动的配合治疗。

　　2.5做好术后随访调查工作

　　人性化的护理模式需要医院的护理人员对患者手术前、手术中和手术后进行全面的护理。特别是在手术之后要做好随访调查工作。术后随访调查工作，主要是对患者术后的身体状况进行观察，及时的了解患者术后的问题，并及时的解决患者的问题，积极的指导患者的康复。

　　2.6加强对患者的心理辅导

　　人性化护理模式重视患者的心理，因此妇产科护理人员应当加强对患者的心理辅导，积极的了解患者的心理情况，做好对患者的心理辅导工作，消除患者的恐惧和不安心理。同时，要全面的了解患者的需求，针对患者的需求为患者提供贴心的服务。

　　参考文献

　　[1]李学芝.60例妇产科常见的护理风险因素及常见问题观察[J].中国医药指南,2013(27):12-15.

　　[2]孙晋凤.妇产科护理风险及安全隐患原因分析及防范[J].中国实用医药,2013(25):6-8.

　　作者：乔红卫 赵秀丽