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广电有线宽带常见故障分析-论文发表__集群智慧

广电有线宽带常见故障分析 王斌 张家港市文化广电新闻出版局有线传输中心江苏张家港215600 在国家全力推进“三网合一”之际,双向互动电视业务以及宽带数据业务迅猛发展,IPTV及宽

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发布时间:2022-10-05 21:44 热度:

广电有线宽带常见故障分析-论文发表__集群智慧


  广电有线宽带常见故障分析
  王斌
  张家港市文化广电新闻出版局有线传输中心江苏张家港215600
  在国家全力推进“三网合一”之际,双向互动电视业务以及宽带数据业务迅猛发展,IPTV及宽带接入市场竞争加剧。为了能够在激烈的竞争中获得先机,广电也相应的进行了双向网的改造,推出了广电有线宽带业务。由于广电有线宽带业务是个新业务,很多人对此不了解,网络故障时有发生,大家对此往往是一筹莫展。在此,本文就广电宽带故障解析与排除做一个简单的介绍。
  广电宽带接入方式一般分为CMTS+CableModem和EPON+EOC。前者是利用广电原有的HFC网络进行适当的双向网改造,采用光纤到小区,通过同轴电缆接到用户家,用户通过CableModem解调进行上网。此种技术要求简单,容易实现,成本低,不需要大规模的改造。后者是采用光纤到楼,在楼幢的光收机上增加一个EOC头端,最后一百米线也是利用同轴电缆,用户通过EOC解调上网。这种技术成本低,维护简单,容易扩展,易于升级,对于向全IP网络过渡是一个很好的选择。
  用户在使用的时候或多或少会产生一些故障。而当无法上网时,最重要的是要确定故障发生的位置,即是用户家里还是传输电缆的问题,这是维护的最关键环节。
  一、常见故障分析
  1、网络和数字电视同时使用数字电视会出现马赛克
  这钟故障是信号相互干扰引起的,建议在分配器到数字电视的接口处加装高通滤波器,来屏蔽相互之间的干扰。
  2、CableModem的第二个recive灯闪烁
  是由于下行不通所引起的。一般首先检查用户家中的接线是否规范,是否采用了合格的分配器,然后再检查用户面板及用户线等,一般到用户面板的信号强度在60db左右,便可以进行上网。
  3、CableModem的第三个sent灯闪烁
  一般是由于上行通道出现问题。通常也是要先检查用户家中的接线是否规范,入户线是否有破线,室外的分支器是否进水,是否安装高通滤波器。
  4、CableModem的第四或第五个灯闪烁
  第四个灯闪烁一般是由于该猫在网上没有注册所引起的。第五个灯闪烁一般检查网线和水晶头以及用户电脑网卡是否开启。
  5、EOC连接时出现678错误
  首先检查用户用户线是否插到墙上,网线是否连接到电脑上。然后再检查用户登录时用户名和密码是否输错。通过以上操作基本可以解决该故障。
  二、一个特殊故障的分析
  排除故障过程介绍:
  3月10号,当时我们接到一EOC用户报修。我们当班人员前去维修。去后发现用户EOC上电源,网络灯都正常。进行登录验证时,总是停在正在连接网络上。发现一直在获取网络地址,接着就进行常规的排障。我们测试了一下信号,而信号也是在正常范围内,于是我们就对用户的电脑进行一些常规的上网设置,比如禁用无线连接,重新建立网络连接,重新下载网络适配器驱动等,可是最后还是出现一样的情况,于是初步判定是用户电脑网络适配器的问题,建议用户更换网络适配器。第二天该用户把电脑拿到电脑公司进行检测,发现网卡并没有坏,回到家就又进行了简单的调试还是无法上网。我们得知后,就立即带了笔记本再一次上门服务。用我们的笔记本发现还是出现一样的问题,显示正在获取IP地址。然后我们又对信号进行测量,更换了该用户的用户线,网线,还是无法进行上网。我们当时就觉得可能该用户家里的线路有损伤。于是我们又对该用户家里的线络进行了详细的检查,并没有发现问题。最后在大家都束手无策时,我又一一进行了排查:用户家的线路没有问题,电脑也没有问题,而用户线和网线也进行了更换,也没有问题,那么问题就出在这个EOC上。可是EOC上的灯所显示的情况是完全正常的。当时抱着试一试的状态,我回公司拿了一个新注册的EOC,到用户家里进行更换,之后就可以上网了。最终问题就是该用户的EOC



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