网络中出现速度慢、时断时续、不能访问的网络故障应该是管理员们经常遇到的,我认为掌握并利用网络分析软件往往能够化难为易,帮助管理者快速准确定位故障,从而尽快解决故障
4006-054-001 立即咨询发布时间:2022-10-05 21:44 热度:
网络中出现速度慢、时断时续、不能访问的网络故障应该是管理员们经常遇到的,我认为掌握并利用网络分析软件往往能够化难为易,帮助管理者快速准确定位故障,从而尽快解决故障
一、网络故障描述
我校的局域网出现了异常,具体表现为:客户机之间相互ping时严重丢包,校园网用户访问互联网的速度非常慢,甚至不能访问。整个校园网突然出现网络通讯中断,内部用户均不能正常访问互联网。
二、故障初步分析
初步判断可能是,交换机ARP表更新问题,广播或路由环路故障,病毒攻击等引起的。因此,需要进一步获取ARP信息、交换机负载、网络中传输的原始数据包等信息。
首先,在该校的机房的客户机和其下的客户机上分别使用“arp–a”命令查看ARP缓存信息,结果正常。
三、层层深入排除故障
在分析受阻后,决定应用“科来网络分析系统”捕获并分析网络中传输的数据包,进行网络故障的排查。下面介绍一下排查过程:
1.配置抓包
在中心交换机上做好端口镜像配置操作,并将分析用笔记本接到此端口上,启动科来网络分析系统6.0捕获分析网络的数据通讯,约2.5分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。
2.查看连接定位攻击源
我校校园网的主机约为200台,一般情况下,同时在线的有50台左右。在停止捕获后,笔者在科来网络分析系统主界面左边的节点浏览器中发现,内网同时在线的IP主机达到了515台,这表示网络存在许多伪造的IP主机,网络中可能存在伪造IP地址攻击或自动扫描攻击。选择连接视图,发现在约2.5分钟的时间内网络中共发起了827个连接,且状态大多都是客户端请求同步,即三次握手的第一步,由TCP工作原理可知,TCP工作时首先通过三次握手发起连接,如果请求端向不存在的目的端发起了同步请求,由于不会收到目的端主机的确认回复,其状态将会一直处于请求同步直到超时断开。据此,我们现在更加断定校园网中存在自动扫描攻击。
选择图表视图,并选中TCP连接子视图项,查看192.168.5.119主机的TCP连接情况,发现92.168.5.119这台主机在约2.5分钟的时间内发起了300个连接,且其中有193个连接都是初始化连接,即同步连接,这表示192.168.5.119主机肯定存在自动扫描攻击。
3.通过协议确定攻击方式
选择数据包视图查看192.168.5.119传输数据的原始解码信息,这些数据包的大小都是66字节,协议都是CIFS,源地址都是192.168.5.119,而目标地址则随机产生,目标端口都是445,且数据包的TCP标记位都将同步位置1,这说明192.168.5.119这台机器正在主动对网络中主机的TCP445端口进行扫描攻击,原因可能是192.168.5.119主机感染病毒程序,或者是人为使用扫描软件进行攻击。
找到问题的根源后,正准备对192.168.5.119主机进行隔离,这时因其它事情中断分析工作约10分钟左右。继续工作,隔离192.168.5.119主机的同时再次将启动科来网络分析系统6.0捕获分析网络的数据通讯,约2.5分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。
分析捕获到的数据包,网络中又出现了3台与192.168.5.119相似情况的主机,且这些主机发起的同步连接数都大大超过192.168.5.119,即是其中一台主机在约2.5分钟内的发起的连接数,其中同步连接达到了431个。
通过这个情况,我们可以肯定192.168.5.119和新发现的三台主机都是感染了病毒,且该病毒会主动扫描网络中其它主机是否打开TCP445端口,如果某主机打开该端口,就攻击并感染这台主机。如此循环,即引发了上述的网络故障。
4.隔离杀毒解除故障
立即对新发现感染病毒的3台主机进行隔离,ping测试响应时间立刻变为1ms,网络通讯立刻恢复正常。
5.补充说明
需要说明的是,在解决该网络故障的过程中进行了两次抓包,这两次抓包相隔仅10分钟的时间,通过对数据包的分析发现网络中就被新感染主机。
由此我们可以想象,不使用网络检测分析软件捕获分析网络中传输的数据包,仅通过查看交换机的端口流量,或者使用单纯的流量软件,很难找到问题的根源,这样网络中感染病毒的主机会越来越多,最终将导致整个网络的全部瘫痪。
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